Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Juin 2026 • En conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679 - RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
La société SIDZE SAS (Société par actions simplifiée au capital de 5 000 euros, immatriculée au RCS de Fréjus sous le n° 993 600 873, ayant son siège social au 2111 Route d'Aix En Provence, 83490 LE MUY) édite et exploite le site internet sidze.com ainsi que l'application mobile « SIDZE ».
Dans le cadre de l'accès au site, de l'inscription sur la liste d'attente et de la fourniture des services de mise en relation et de sécurisation des chantiers, SIDZE SAS agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel (DCP).
2. Données personnelles collectées
SIDZE veille à appliquer le principe de minimisation en ne collectant que les données strictement nécessaires à l'information des utilisateurs et à l'exécution des services.
Sur le Site Internet (Liste d'attente)
- • Nom et prénom
- • Adresse email
- • Profil utilisateur (Particulier ou Artisan du bâtiment)
- • Corps d'état ou métier (pour les professionnels)
- • Données de navigation anonymisées (pages consultées)
Pour les Clients (Application)
- • Identité : nom, prénom, email, téléphone portable
- • Adresse du domicile et adresse du chantier
- • Données du projet : photos, métrés, description des travaux, budget estimé
- • Données de paiement : coordonnées bancaires traitées via la passerelle sécurisée OPP Escrow (cantonnement des fonds)
Pour les Professionnels / Artisans (Application)
• Identification légale :
Dénomination, SIRET, extrait Kbis de moins de 3 mois, nom du représentant légal, coordonnées professionnelles.
• Assurances & Qualifications :
Attestation d'assurance décennale en cours de validité (assureur, numéro de police, activités garanties), attestation RC Pro.
• Données bancaires (KYB) :
RIB/IBAN professionnel et vérification d'identité gérée directement par Online Payment Platform B.V. aux fins de versement des fonds.
• Données d'activité :
Activités du Bâtiment exercées (au sens de l'art. L.121-1 Code de l'artisanat) et zone géographique d'intervention.
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité du traitement | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Gestion de l'inscription sur la liste d'attente et envoi des informations de lancement | Consentement de l'utilisateur & Intérêt légitime |
| Création et gestion du Compte Client ou Compte Professionnel | Exécution du contrat (CGU / CGUVS) |
| Mise en relation entre Clients et Professionnels (jusqu'à 5 devis) | Exécution du contrat |
| Vérification de la régularité des artisans (SIRET actif, assurance décennale) | Intérêt légitime & Obligation de vigilance |
| Sécurisation des paiements, séquestre et déblocage échelonné (OPP Escrow) | Exécution du contrat & Obligations bancaires LCB-FT |
| Gestion des réclamations, conciliation et litiges amiables | Exécution contractuelle & Intérêt légitime |
4. Destinataires et sous-traitants
Les données collectées sont strictement confidentielles et ne font l'objet d'aucune cession ni vente à des tiers publicitaires. Elles ne sont transmises qu'aux destinataires suivants :
Entre utilisateurs du service :
Partage des détails du projet et coordonnées uniquement une fois la mise en relation acceptée pour établir les devis et exécuter les travaux.
Online Payment Platform B.V. (OPP) :
Établissement bancaire partenaire pour le cantonnement des fonds séquestres et la vérification d'identité financière.
Google Cloud / Firebase :
Hébergement sécurisé des données au sein de l'Espace Économique Européen (Irlande / Allemagne).
Brevo (Sendinblue SAS) :
Gestionnaire d'emailing basé en France pour la notification des inscrits sur la liste d'attente.
5. Durée de conservation des données
- Liste d'attente (Prospects) : Conservées jusqu'à l'ouverture officielle du service ou jusqu'à désinscription via le lien inclus dans chaque communication.
- Comptes utilisateurs actifs : Pendant toute la durée de la relation contractuelle.
- Archivage légal (après clôture de compte) : 5 ans à compter de la clôture du compte à titre de preuve juridique et de prescription en matière de responsabilité civile.
- Données comptables et de facturation : 10 ans conformément aux dispositions du Code de commerce.
6. Sécurité et intégrité de vos données
SIDZE SAS met en place les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées (chiffrement TLS/SSL de bout en bout, cloisonnement des données, contrôles stricts d'accès, surveillance proactive des infrastructures) afin d'empêcher toute altération, perte ou accès non autorisé à vos données personnelles.
7. Vos droits et modalités d'exercice
Conformément à la réglementation applicable (articles 15 à 22 du RGPD), vous bénéficiez des droits suivants :
Pour exercer vos droits :
Il vous suffit d'adresser votre demande accompagnée d'une pièce permettant d'attester de votre identité :
- Par email à : support@sidze.com
- Par courrier postal à : SIDZE SAS – Délégué aux Données Personnelles, 2111 Route d'Aix En Provence, 83490 LE MUY
Une réponse vous sera adressée dans un délai maximal d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).